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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA CATSITTERS PARA CUIDADORES

Bienvenido a Catsitters.es, la plataforma online de CATSITTER CANARIAS. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma www.catsitters.es (en adelante, “la Plataforma”) por parte de los cuidadores de gatos (en adelante, “Cuidadores”) que deseen publicitar sus servicios y conectarse con potenciales Clientes. Al registrarse y usar la Plataforma, el Cuidador acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de CATSITTER CANARIAS. Si no acepta estos términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

CATSITTER CANARIAS proporciona la plataforma en línea CATSITTERS.ES para la publicidad de servicios de cuidado de gatos ofrecidos por Cuidadores independientes, facilitando la interacción entre ellos y Clientes interesados en contratar estos servicios. CATSITTER CANARIAS no participa en la relación contractual entre el Cuidador y el Cliente y no se hace responsable de los servicios prestados por los Cuidadores.

1. REQUISITOS PARA SER CUIDADOR

Para registrarse como Cuidador, el interesado debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años para ejercer la actividad de cuidador.
  • Contar con experiencia y formación adecuada en el cuidado de gatos, certificada por el Curso de Preparación CATSITTER Profesional de CATSITTER CANARIAS.
  • No tener antecedentes penales, proporcionando una declaración firmada de ello y notificar cualquier cambio posterior en su situación.
  • Contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil que cubra cualquier siniestro o daño durante la prestación de servicios es recomendable.

2. REGISTRO Y CREACIÓN DE PERFIL

2.1 Registro
El Cuidador debe registrarse proporcionando datos completos, veraces y actualizados. Estos incluirán, entre otros, nombre y apellidos, datos de contacto, municipio donde se ubica su vivienda en caso de ofertar la guarda y custodia en su domicilio, tarifas, foto de perfil, y detalles sobre los servicios ofrecidos.

2.2 Curso de Preparación
Para poder publicitar sus servicios, el Cuidador debe completar el Curso de Preparación Catsitter Profesional de 8 horas, proporcionado por CATSITTER CANARIAS, obteniendo el correspondiente certificado.

2.2 Autorización de Publicidad
El Cuidador consiente expresamente que CATSITTER CANARIAS publique sus datos, imagen y servicios para facilitar su contacto con potenciales Clientes.

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y OBLIGACIONES DEL CUIDADOR

3.1 Publicación del Perfil
CATSITTER CANARIAS publicará el perfil del Cuidador con los datos proporcionados. El contenido publicado debe respetar los estándares de calidad que CATSITTER CANARIAS facilita durante el asesoramiento de la Formación de Catsitter, incluyendo tarifas, métodos de pago y políticas de cancelación.

3.2 Transparencia y Veracidad de la Información
El Cuidador debe garantizar que toda la información de su perfil es veraz y completa. Se compromete a reflejar cualquier cambio o modificación en sus servicios, tarifas o políticas de manera inmediata.

3.3 Cumplimiento de los Acuerdos con el Cliente
El Cuidador debe respetar las tarifas, condiciones y políticas publicitadas en su perfil, incluyendo políticas de reembolso y tarifas adicionales. Cualquier servicio adicional será previamente pactado y confirmado con el Cliente.

3.4 Reseñas y Comentarios
CATSITTER CANARIAS se reserva el derecho de publicar opiniones y reseñas de Clientes sobre los servicios del Cuidador, sin que éste pueda modificarlas. Las reseñas se realizarán en conformidad con las políticas de la plataforma y serán utilizadas para evaluar el servicio.

4. SUSCRIPCIÓN Y PAGO

Los Cuidadores de gatos deberán suscribirse a la plataforma de CATSITTERS para poder ofertar sus servicios. La suscripción podrá ser:

4.1 Suscripción Mensual o Anual
Para publicitar sus servicios en CATSITTERS, el Cuidador deberá suscribirse y abonar una cuota mensual de 4,99 euros o una anual de 47,99 euros, según la modalidad elegida.

4.2 Pago y Plazos
El pago deberá realizarse dentro de los primeros cinco días de cada mes en caso de suscripción mensual, o de cada año en caso de suscripción anual. El impago o retraso en el abono de la cuota autoriza a CATSITTER CANARIAS a suspender el perfil del Cuidador hasta regularizar la situación.

5. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ENTRE CUIDADORES Y PROPIETARIOS

Los cuidadores y propietarios de gatos son responsables de definir las condiciones de los servicios contratados, incluidos los precios, la duración y las especificaciones del servicio de cuidado. CATSITTERS no interviene en la ejecución de estos acuerdos y no es responsable del cumplimiento de los mismos.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CATSITTER CANARIAS se limita a actuar como plataforma publicitaria y no garantiza ni interviene en la calidad, seguridad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por el Cuidador. La relación y acuerdos entre el Cliente y el Cuidador son de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas, eximiendo a CATSITTER CANARIAS de cualquier responsabilidad derivada de dicha relación.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

7.1 Derecho de Cancelación
El Cuidador puede cancelar su suscripción y eliminar su perfil en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactando con atención al cliente. No se reembolsará la cuota en caso de cancelación antes del fin del período de suscripción.

7.2 Causas de Baja Inmediata del Perfil
CATSITTER CANARIAS se reserva el derecho de dar de baja el perfil del Cuidador sin previo aviso en caso de:

  • Rechazo reiterado de reservas o falta de respuesta a peticiones de Clientes
  • Cancelación injustificada de reservas confirmadas
  • Comportamiento inadecuado hacia los Clientes o descuido en el cuidado de los gatos.
  • Uso de fotos o descripciones inapropiadas en el perfil.
  • Publicación de imágenes de viviendas de los Clientes sin su autorización expresa.
  • Cualquier uso de la plataforma con fines no contemplados en estos Términos y Condiciones.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la página web catsitters.es (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y software) son propiedad de CATSITTER CANARIAS o de terceros, estando protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin la autorización expresa de CATSITTER CANARIAS.

9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 Confidencialidad de los Clientes
El Cuidador se compromete a respetar la confidencialidad de los Clientes y a no divulgar datos personales ni fotografías de los mismos sin su consentimiento expreso. La información proporcionada por los Clientes deberá utilizarse únicamente para la prestación del servicio contratado.

9.2 Cumplimiento de la LOPDGDD y RGPD
El Cuidador y CATSITTER CANARIAS se comprometen a cumplir con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en lo relativo a la recogida, tratamiento y protección de los datos personales que se manejen en la Plataforma.

Los datos personales proporcionados por los usuarios de CATSITTERS serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la web y la legislación vigente en materia de protección de datos. Al utilizar la plataforma, los usuarios aceptan el tratamiento de sus datos con el fin de facilitar los servicios de la web.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CATSITTER CANARIAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento. Los cambios serán publicadas en la web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no será responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la web o de los servicios ofrecidos por terceros a través de ella. CATSITTERS tampoco será responsable de interrupciones en el servicio por causas ajenas, como problemas técnicos o de conexión.

12. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma en caso de que detecte conductas inapropiadas por parte de los usuarios, incumplimiento de estos términos o por cualquier otra razón justificada.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, el Cuidador y CATSITTER CANARIAS se someten a la jurisdicción de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, reclamación o solicitud de información adicional, los usuarios pueden contactar con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@catsittercanarias.com o en el número de teléfono (34) 669 077 344 o en la pestaña de Contacto en la Web Catsitters.

Al registrarse y utilizar CATSITTERS, el Cuidador declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir con las disposiciones aquí recogidas y reconociendo las limitaciones de responsabilidad de la Plataforma.

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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SANDRA, DE BENITO MENDY es una Organización en la que se recaban, por los diferentes medios de los que dispone, datos de carácter personal, lo que le atribuye una importante responsabilidad en el diseño y organización de procedimientos, de modo que estén alineados con el cumplimiento legal en Protección de datos. Por ello, SANDRA, DE BENITO MENDY adoptará todas aquellas medidas de seguridad necesarias para asegurar la protección de los datos recabados.

En el ejercicio de estas responsabilidades, y con el objeto de establecer los principios generales que deben regir el tratamiento de los datos de carácter personal en la Organización, SANDRA, DE BENITO MENDY aprueba esta Política de protección de datos de carácter personal, que notifica y pone a disposición a todos sus grupos de Interés, respetando asimismo, las siguientes normas:

1. El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
2. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
3. La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

I. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de protección de datos de carácter personal será de aplicación a SANDRA, DE BENITO MENDY, a sus órganos de administración, dirección y plantilla, así como a todas las personas que se relacionen con la Organización, con inclusión expresa de los proveedores de servicio con acceso a datos (“Encargados del tratamiento”). El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la Organización es: SANDRA, DE BENITO MENDY, provista de NIF: 74730327S, cuyo representante es: SANDRA DE BENITO MENDY (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:
Dirección: C/ POETISA MERCEDES PINTO 15,, ARUCAS (CAPITAL MUNICIPAL),PALMAS, LAS, 35412
Teléfono de contacto: 669077344
Email de contacto: sandramendy@catsittercanarias.com

II. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE Y TRATAMIENTOS DE LOS DATOS PERSONALES EN SANDRA, DE BENITO MENDY

La información adicional sobre los tratamientos de datos es un conjunto de detalles más específicos y ampliados que las entidades deben proporcionar a las personas interesadas sobre cómo se gestionan sus datos personales. Este concepto deriva del principio de transparencia del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y complementa la información básica que se facilita inicialmente, proporcionando un mayor nivel de detalle sobre los tratamientos. A continuación, SANDRA, DE BENITO MENDY facilita información adicional sobre los tratamientos de datos que realiza:

DATOS SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

IdentidadSANDRA, DE BENITO MENDY
DirecciónC/ POETISA MERCEDES PINTO 15, ARUCAS (CAPITAL MUNICIPAL), PALMAS, LAS, 35412
Teléfono669077344
Correo electrónicosandramendy@catsittercanarias.com

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamiento de datosFinalidad del tratamientoPlazo de conservación
FORMACIONESGESTIÓN DE CLIENTES,CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVAGestión de clientes: 6 años. Contable, fiscal y administrativa: 6 años
CLIENTESGESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVAGestión de clientes: 5 años. Contable: 6 años. Fiscal: 4 años. Administrativa: 5 años.
NEWSLETTERPUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIALSe pueden conservar durante un período de seis años desde su obtención.
TOMA DE IMÁGENES Y VÍDEOSOTRAS FINALIDADES
SUSCRIPCIÓN CUIDADORESGESTIÓN DE CLIENTES,CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVAGestión de clientes: 6 años. Contable, fiscal y administrativa: 4 años
FORMULARIO WEBGESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVAGESTIÓN DE CLIENTES: Cinco años a partir de la terminación de la relación contractual. CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA: Cuatro años en función de las obligaciones tributarias y fiscales.

LEGITIMACIONES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamiento de datosLegitimación
FORMACIONESConsentimiento expreso de la persona interesada
CLIENTESConsentimiento expreso de la persona interesada
NEWSLETTERConsentimiento expreso de la persona interesada
TOMA DE IMÁGENES Y VÍDEOSConsentimiento expreso de la persona interesada
SUSCRIPCIÓN CUIDADORESConsentimiento expreso de la persona interesada
FORMULARIO WEBConsentimiento expreso de la persona interesada

DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Tratamiento de datosPrevisión de cesionesTransferencias internacionales
FORMACIONESNo se preveen cesionesNo
CLIENTESADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON COMPETENCIA EN LA MATERIANo
NEWSLETTERNo se preveen cesionesNo
TOMA DE IMÁGENES Y VÍDEOSADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON COMPETENCIA EN LA MATERIA, RRSSNo
SUSCRIPCIÓN CUIDADORESNo se preveen cesionesNo
FORMULARIO WEBNo se preveen cesionesNo

DERECHOS QUE LES CORRESPONDEN Y MEDIOS A SU DISPOSICIÓN

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SANDRA, DE BENITO MENDY estamos tratando datos personales que le conciernen. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, o en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados.

En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones, así como para atender los plazos de conservación legalmente establecidos. Asimismo, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales. Por ello, SANDRA, DE BENITO MENDY dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos e imperiosos, o en el ejercicio de posibles reclamaciones.

En el mismo sentido, cuando concurran determinadas circunstancias y sea técnicamente posible, las personas interesadas tendrán derecho a que sus datos personales sean transmitidos directamente a otro responsable o encargado del tratamiento, previa solicitud. Para el ejercicio de los derechos anteriormente indicados, deberá ponerse en contacto con nosotr@s, dirigiendo un escrito ante: ● SANDRA, DE BENITO MENDY C/ POETISA MERCEDES PINTO 15,, ARUCAS (CAPITAL MUNICIPAL), PALMAS, LAS, 35412, o bien por correo electrónico a sandramendy@catsittercanarias.com. Recomendamos acompañar su solicitud con copia de su DNI.

III. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La Política de protección de datos de carácter personal es una medida de Responsabilidad proactiva... (se mantienen los principios de licitud, minimización, exactitud, limitación de conservación, integridad, cesiones, proveedores y transferencias internacionales mencionados en el texto original).

IV. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por SANDRA, DE BENITO MENDY. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

V. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

SANDRA, DE BENITO MENDY se compromete a comunicar a la persona usuaria, sin dilación indebida, cuando ocurra una violación de seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus trabajadores/as, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

VI. COMPROMISO DEL PERSONAL DE SANDRA, DE BENITO MENDY

Por lo anterior, expresamos que los trabajadores y trabajadoras de SANDRA, DE BENITO MENDY, se encuentran informados de la presente Política, y se declaran conscientes de que la información de carácter personal es un activo de SANDRA, DE BENITO MENDY, y a este respecto se adhieren a ella, comprometiéndose a lo siguiente:

  • – Realizar la formación de sensibilización en Protección de datos que SANDRA, DE BENITO MENDY pone a su disposición.
  • – Aplicar las medidas de seguridad a nivel de usuario que apliquen a su puesto de trabajo, sin perjuicio de las responsabilidades en su diseño e implantación que pudieran atribuírsele en función de su rol dentro de SANDRA, DE BENITO MENDY
  • – Utilizar los formatos establecidos para el ejercicio de Derechos por parte de las personas usuarias afectadas, e informar a SANDRA, DE BENITO MENDY de forma inmediata, de modo que pueda hacerse efectiva la respuesta.
  • – Informar a SANDRA, DE BENITO MENDY, tan pronto tenga conocimiento, de desviaciones de lo establecido en esta Política, en particular de “Violaciones de seguridad de los datos personales”, utilizando para ello el formato establecido al efecto.

VII. CONTROL Y EVALUACIÓN

SANDRA, DE BENITO MENDY realizará una verificación, evaluación y valoración anual, así como cada vez que haya cambios significativos en los tratamientos de datos, de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

SANDRA, DE BENITO MENDY

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