TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA CATSITTERS® PARA CUIDADORES

Bienvenido a Catsitters.es, la plataforma online de CATSITTERS®. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma www.catsitters.es (en adelante, “la Plataforma”) por parte de los cuidadores de gatos (en adelante, “Cuidadores”) que deseen publicitar sus servicios y conectarse con potenciales Clientes. Al registrarse y usar la Plataforma, el Cuidador acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de CATSITTERS®. Si no acepta estos términos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

CATSITTERS® proporciona una plataforma en línea CATSITTERS.ES para la publicidad de servicios de cuidado de gatos ofrecidos por Cuidadores independientes, facilitando la interacción entre ellos y Clientes interesados en contratar estos servicios. CATSITTERS® no participa en la relación contractual entre el Cuidador y el Cliente y no se hace responsable de los servicios prestados por los Cuidadores.

1. REQUISITOS PARA SER CUIDADOR

Para registrarse como Cuidador, el interesado debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años para ejercer la actividad de cuidador.
• Contar con formación adecuada en el cuidado de gatos, certificada por el Curso de Preparación Catsitter Profesional de CATSITTERS®.
• Contratar y mantener un seguro de responsabilidad civil que cubra cualquier siniestro o daño durante la prestación de servicios es recomendable.

2. REGISTRO Y CREACIÓN DE PERFIL

2.1 Registro

El Cuidador debe registrarse proporcionando datos completos, veraces y actualizados. Estos incluirán, entre otros, nombre y apellidos, datos de contacto, municipio donde se ubica su vivienda en caso de ofertar la guarda y custodia en su domicilio, tarifas, foto de perfil, y detalles sobre los servicios ofrecidos.

2.2 Curso de Preparación

Para poder publicitar sus servicios, el Cuidador debe completar el Curso de Preparación Catsitter Profesional, proporcionado por CATSITTERS®, obteniendo el correspondiente certificado.

2.3 Autorización de Publicidad

El Cuidador consiente expresamente que CATSITTERS® publique sus datos, imagen y servicios para facilitar su contacto con potenciales Clientes.

3. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y OBLIGACIONES DEL CUIDADOR

3.1 Publicación del Perfil

CATSITTERS® publicará el perfil del Cuidador con los datos proporcionados. El contenido publicado debe respetar los estándares de calidad que CATSITTERS® facilita durante el asesoramiento de la Formación de Catsitter, incluyendo tarifas, métodos de pago y políticas de cancelación.

3.2 Transparencia y Veracidad de la Información

El Cuidador debe garantizar que toda la información de su perfil es veraz y completa. Se compromete a reflejar cualquier cambio o modificación en sus servicios, tarifas o políticas de manera inmediata.

3.3 Cumplimiento de los Acuerdos con el Cliente

El Cuidador debe respetar las tarifas, condiciones y políticas publicitadas en su perfil, incluyendo políticas de reembolso y tarifas adicionales. Cualquier servicio adicional será previamente pactado y confirmado con el Cliente.

3.4 Reseñas y Comentarios

CATSITTERS® se reserva el derecho de publicar opiniones y reseñas de Clientes sobre los servicios del Cuidador, sin que éste pueda modificarlas. Las reseñas se realizarán en conformidad con las políticas de la plataforma y serán utilizadas para evaluar el servicio.

4. MODALIDADES DE REGISTRO

Los Cuidadores de gatos deberán registrarse en la plataforma de CATSITTERS® para poder ofertar sus servicios. El registro podrá ser:

4.1 Registro gratuito

La opción de registro gratuito no conlleva ningún coste añadido. El registro gratuito conlleva aparecer en el directorio y en caso de que las hubiere, acceder a las solicitudes de su provincia. No tiene más beneficios aparejados.

4.2 Registro por suscripción

La opción de registro por suscripción, es una membresía VIP, que permite al Cuidador obtener una serie de beneficios abonando la cuota anual de 47,99€. El pago anual de la suscripción deberá realizarse dentro de los primeros cinco días de cada año en caso de suscripción anual. El impago o retraso en el abono de la cuota autoriza a CATSITTERS® a suspender el perfil del Cuidador hasta regularizar la situación.

4.3 Cambio de modalidad

En cualquier momento se puede cambiar de modalidad.

5. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS ENTRE CUIDADORES Y TUTORES DE GATOS

Los cuidadores y tutores de los gatos son responsables de definir las condiciones de los servicios contratados, incluidos los precios, la duración y las especificaciones del servicio de cuidado. CATSITTERS® no interviene en la ejecución de estos acuerdos y no es responsable del cumplimiento de los mismos.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CATSITTERS® se limita a actuar como plataforma publicitaria y no garantiza ni interviene en la calidad, seguridad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por el Cuidador. La relación y acuerdos entre el Cliente y el Cuidador son de exclusiva responsabilidad de las partes involucradas, eximiendo a CATSITTERS® de cualquier responsabilidad derivada de dicha relación.

7. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

7.1 Derecho de Cancelación

El Cuidador puede cancelar su suscripción y eliminar su perfil en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta o contactando con atención al cliente. No se reembolsará la cuota en caso de cancelación antes del fin del período de suscripción.

7.2 Causas de Baja Inmediata del Perfil

CATSITTERS® se reserva el derecho de dar de baja el perfil del Cuidador sin previo aviso en caso de:

• Rechazo reiterado de reservas o falta de respuesta a peticiones de Clientes.
• Cancelación injustificada de reservas confirmadas.
• Comportamiento inadecuado hacia los Clientes o descuido en el cuidado de los gatos.
• Uso de fotos o descripciones inapropiadas en el perfil.
• Publicación de imágenes de viviendas de los Clientes sin su autorización expresa.
• Cualquier uso de la plataforma con fines no contemplados en estos Términos y Condiciones.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la página web catsitters.es (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño y software) son propiedad de CATSITTERS® o de terceros, estando protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de los contenidos sin la autorización expresa de CATSITTERS®.

9. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

9.1 Confidencialidad de los Clientes

El Cuidador se compromete a respetar la confidencialidad de los Clientes y a no divulgar datos personales ni fotografías de los mismos sin su consentimiento expreso. La información proporcionada por los Clientes deberá utilizarse únicamente para la prestación del servicio contratado.

9.2 Cumplimiento de la LOPDGDD y RGPD

El Cuidador y CATSITTERS® se comprometen a cumplir con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en lo relativo a la recogida, tratamiento y protección de los datos personales que se manejen en la Plataforma.

Los datos personales proporcionados por los usuarios de CATSITTERS® serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la web y la legislación vigente en materia de protección de datos. Al utilizar la plataforma, los usuarios aceptan el tratamiento de sus datos con el fin de facilitar los servicios de la web.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

CATSITTERS® se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento. Los cambios serán publicados en la web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no será responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de la web o de los servicios ofrecidos por terceros a través de ella. CATSITTERS® tampoco será responsable de interrupciones en el servicio por causas ajenas, como problemas técnicos o de conexión.

12. SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL SERVICIO

LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma en caso de que detecte conductas inapropiadas por parte de los usuarios, incumplimiento de estos términos o por cualquier otra razón justificada.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, el Cuidador y CATSITTERS® se someten a la jurisdicción de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, reclamación o solicitud de información adicional, los usuarios pueden contactar con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@catsitters.es o en el número de teléfono (34) 676 331 677 o en la pestaña de Contacto en la Web Catsitters®.

Este documento regula los derechos y obligaciones de los usuarios de catsitters.es, eximiendo a LA EMPRESA de responsabilidades en la relación entre cuidadores y propietarios, y estableciendo las condiciones económicas y de uso de la plataforma.

Al registrarse y utilizar CATSITTERS®, el Cuidador declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir con las disposiciones aquí recogidas y reconociendo las limitaciones de responsabilidad de la Plataforma.